Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Der tilkommer forsendelsesomkostninger på alle bestillinger på vor hjemmeside, disse omkostninger kan variere meget i forhold til leveringssted og leveringsmetode.

Friluftsshop er behjælpelig med at indhente leveringstilbud fra relevante transportfirmaer.

Betaling & Sikkerhed

Betaling af de valgte varer sker gennem friluftsshop.dk. Du kan enten betale med Dankort/Visa, ved bankoverførsel eller pr. efterkrav. Vi er godkendt af PBS til sikker betaling med Dankort/Visa , via en SSL-forbindelse.

SIKKERHED VED BETALING(kilde: PBS)Når en dansk netbutik gerne vil tage imod de internationale betalingskort, sender butikken en ansøgning til PBS International. Og vi stiller meget høje sikkerhedskrav til butikkens betalingssystem. Dine kortoplysninger krypteres (kodes), så de hverken kan læses eller ændres på deres vej fra netbutikken til vores system. Som udgangspunkt kan du altså trygt bruge dit kort som betaling i netbutikker. Men du skal alligevel være lidt forsigtig.

Dine kortdata er mange penge værd Du skal KUN udlevere kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre, hvis du er ved at gennemføre en handel. Der findes netsvindlere i alle forklædninger. De lover dig det ene og det andet, hvis du for eksempel bare lige sender dit kortnummer. Det må du aldrig gøre.

Læs betingelserne Du skal altid læse købsbetingelserne, før du handler på nettet. Læg især mærke til mulighederne for at fortryde købet, og om du binder dig til et abonnement eller flere betalinger.
Lav en kvittering Når du har bestilt en vare, kommer der altid en eller anden form for bekræftelse af købet. Du bør printe den ud eller lave et screendump - det vil sige en elektronisk kopi af skærmbilledet - af den. Danske netbutikker er forpligtede til at kvittere for dit køb, for eksempel via e-mail.

Tjek dine kontoudtog Husk at kontrollere dine kontoudtog fra banken, når du får dem. Hvis der er posteringer, du ikke kender noget til, skal du ringe til din bank med det samme.

Hvad er "kontrolcifre"? Kontrolcifrene er til for at øge sikkerheden. Det er som regel de tre sidste cifre i den talrække, der står i underskriftsfeltet på bagsiden af kortet. Kontrolcifrene skal du oplyse sammen med dit kortnummer og kortets udløbsdato. Ved transaktionen tjekker PBS International, om tallene stammer fra samme kort. Der er ikke kontrolcifre på Maestro.

Hvad er SSL? SSL står for Secure Socket Layer. Det er et slags sikkerhedslag, der krypterer dine kortdata, så de ikke kan læses eller ændres på deres vej fra din computer til forretningens server. En internetforretning kan kun tage imod vores fem betalingskort, hvis den har en softwareløsning, der er baseret på SSL. Det er et af de krav, PBS International stiller, så du kan handle så trygt som muligt på nettet.

Levering
Når du bestiller kan du vælge enten at få din bestilling sendt pr. post eller du kan vælge at afhente din bestilling hos os i Sorø.

Friluftsshop.dk afsender lagervarer i løbet af 1-3 arbejdsdage, varer der ikke er på lager sendes typisk i løbet af 7-10 dage. Alle varer sendes med f.eks PostNord dog undtaget store og tunge forsendelser der sendes med fragtmand. Under ordrestatus er det til enhver tid muligt for dig som kunde, at følge din ordre. Er du som kunde ikke tilfreds med leveringstiden (se ordrestatus) kan du til enhver tid - uden omkostninger for dig - afbestille din vare. Det sker ved at fremsende en e-mail til Friluftsshop.dk

Såfremt det leverede ikke er i overensstemmelse med fakturaen, skal Friluftsshop.dk have besked inden rimelig tid efter modtagelsen af varerne.

Reklamationsret
Du har som kunde hos friluftsshop.dk reklamationsret på alle varer i følge købeloven. Reklamationsretten dækker alle fejl og mangler, der eventuelt måtte opstå på produktet, i en periode på 24 måneder fra modtagelse af varen. Undtaget en fejl som skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller misbrug fra brugerens side. friluftsshop.dk vil i det omfang det er muligt - under vareombytning - sende dig en ny lignende vare, således at din ventetid nedsættes. Skulle uheldet være ude så kontakt os da venligst, for at få udleveret retur nr., da dette vil gøre reparationen væsentlig hurtigere, vedlæg også gerne et så udførlig beskrivelse, af problemet/fejlen. Viser det sig at en indsendt vare ikke har nogle fejl/mangler forbeholder friluftsshop.dk sig retten til at opkræve et eftersyns beløb på mellem kr. 150-600. Såfremt du ønsker at benytte dig af reklamtionsretten sker dette ved at fremsende varen til os eller møde op på vores adresse og reklamere der. I tilfælde af den returneret vare er defekt dækker friluftsshop.dk også dine fragt omkostninger i forbindelse med reklamationen.

Fortrydelsesret
Du er som kunde hos Friluftsshop.dk beskyttet af forbrugeraftalelovens bestemmelser om fjernsalg. Du har således 14 dages fortrydelsesret fra du har modtaget varen, og varen skal returneres i væsentlig samme stand.
Hvis du fortryder et køb skal Friluftsshop.dk underrettes senest 14 dage efter den dag hvor du som køber har fået det bestilte i hænde.

Skulle du som kunde fortryde et køb inden 14 dage, har du efterfølgende 14 dage til at returnere varen til Friluftsshop.dk
Friluftsshop.dk refunderer varens fulde fakturerede pris inkl. de fragtomkostninger du som kunde måtte have betalt ved købet. Porto og fragtomkostninger ved returnering sker for kundens egen regning og refunderes ikke.

Ansvar
friluftsshop.dk påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand. Medfølgende manualer til friluftsshop.dk produkter kan være på engelsk. Du kan ikke rette krav mod friluftsshop.dk om, at disse skal være på dansk. Enhver ordre modtages under forbehold af force majeure; herunder krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af friluftsshop.dk eller friluftsshop.dk leverandørers produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import-/ eksportforbud eller enhver anden begivenhed, der hindrer eller begrænser friluftsshop.dk´s mulighed for at levere.friluftsshop.dk har i tilfælde af force majeure et valg mellem at hæve handlen - eller en del af denne - eller at levere den aftalte vare så snart hindringen for normal levering er bortfaldet.friluftsshop.dk er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af manglende levering. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, kursændringer, udsolgte varer samt ændrede specifikationer i såvel produkt som manual.